FAQ

Frequently asked questions

Can you customize my resume or cover letter to fit a specific job or industry?
➡️Pouvez-vous personnaliser mon CV ou ma lettre de motivation en fonction d’un poste ou d’un secteur précis ?

Absolutely. At MISA-WORK, we specialize in creating fully customized documents that reflect your unique professional goals and align with the specific requirements of your target job or industry. We take the time to understand your background, aspirations, and target audience. Through close collaboration — from the initial consultation to final delivery — we ensure that every detail of your resume or cover letter is strategically tailored to enhance your positioning and impact. This personalized approach allows us to identify challenges, make precise adjustments, and craft a final product that perfectly aligns with your career vision. Moreover, our team continuously evolves with the latest industry trends and technological advancements. This ensures that every document we create is not only customized but also modern, innovative, and reflective of current professional standards.
➡️ Absolument. Chez MISA-WORK, nous nous spécialisons dans la création de documents entièrement personnalisés qui reflètent vos objectifs professionnels et correspondent aux exigences précises du poste ou du secteur que vous visez. Nous prenons le temps de comprendre votre parcours, vos aspirations et votre public cible. Grâce à une collaboration étroite — de la consultation initiale à la livraison finale — nous veillons à ce que chaque détail de votre CV ou de votre lettre de motivation soit stratégiquement adapté pour renforcer votre positionnement et votre impact. Cette approche personnalisée nous permet d’identifier les défis, d’apporter des ajustements précis et de concevoir un résultat final qui s’aligne parfaitement avec votre vision professionnelle. De plus, notre équipe évolue continuellement avec les dernières tendances du marché et les avancées technologiques. Cela garantit que chaque document que nous créons est non seulement personnalisé, mais aussi moderne, innovant et conforme aux normes professionnelles actuelles.

What is the turnaround time for receiving my completed inquiry (regular or specialized service)?
➡️ Quel est le délai de traitement pour recevoir ma demande complétée (service régulier ou spécialisé) ?

At MISA-WORK, we understand how important promptness and reliability are when advancing your career. Turnaround times may vary depending on the service type, level of customization, and package selected. On average, our standard turnaround time ranges from 24 to 72 hours (1 to 3 business days). We work efficiently to ensure that each client receives a high-quality product within the agreed timeframe — without compromising accuracy or impact. We know that time is often crucial when submitting applications or preparing for opportunities. That’s why we prioritize both speed and excellence, ensuring that your materials are delivered when you need them most. Please note that certain factors — such as resume complexity, additional service requests, or a high volume of ongoing projects — may slightly influence turnaround time. Regardless, we remain committed to a reasonable and transparent timeline, giving each project the care and customization it deserves.
➡️ Chez MISA-WORK, nous comprenons l’importance de la rapidité et de la fiabilité lorsqu’il s’agit de faire progresser votre carrière. Les délais de traitement peuvent varier selon le type de service, le niveau de personnalisation et le forfait choisi. En moyenne, notre délai standard varie entre 24 et 72 heures (1 à 3 jours ouvrables). Nous travaillons efficacement afin de garantir à chaque client un produit de haute qualité livré dans les délais convenus — sans compromettre la précision ni la qualité du contenu. Nous savons que le facteur temps est souvent essentiel lors de la soumission de candidatures ou de la préparation d’opportunités. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à allier rapidité et excellence afin que vos documents soient prêts lorsque vous en avez le plus besoin. Veuillez noter que certains facteurs (tels que la complexité du CV, les demandes de services additionnels ou un volume élevé de projets en cours) peuvent influencer légèrement le délai de traitement. Quoi qu’il en soit, nous demeurons engagés à respecter des délais raisonnables et transparents tout en offrant à chaque projet l’attention et la personnalisation qu’il mérite.

Do you offer any guarantees or revisions if I am not satisfied with the final product?
➡️ Offrez-vous des garanties ou des révisions si je ne suis pas satisfait(e) du produit final ?

At MISA-WORK, each service is customized to meet the unique needs of every client. We understand how important it is to feel confident and satisfied with your final documents. That’s why all of our service packages include revision sessions, allowing you to share feedback and request adjustments. The number of included revisions depends on the service or package selected. This structure ensures that you have ample opportunity to refine your materials until you are fully satisfied with the final outcome. Our goal is to deliver high-quality, impactful results that meet — and exceed — your expectations. Your satisfaction is at the heart of everything we do. If you wish to request additional revisions beyond what’s included in your package, an extra fee of CAD $35 per revision will be added to your final invoice.
➡️ Chez MISA-WORK, chaque service est personnalisé afin de répondre aux besoins uniques de chaque client. Nous comprenons qu’il est essentiel de se sentir confiant et satisfait du résultat final. C’est pourquoi tous nos forfaits comprennent des séances de révision qui vous permettent de donner votre avis et de demander des ajustements. Le nombre de révisions incluses varie selon le service ou le forfait choisi. Cette structure garantit que vous avez suffisamment d’occasions d’améliorer vos documents jusqu’à ce que vous soyez entièrement satisfait(e) du résultat final. Notre objectif est de livrer des résultats de haute qualité et percutants qui répondent — et même dépassent — vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de tout ce que nous faisons. Si vous souhaitez demander des révisions supplémentaires au-delà de celles incluses dans votre forfait, des frais additionnels de 35 $ CA par révision seront ajoutés à votre facture finale.

Is my personal information and data kept confidential?
➡️ Est-ce que mes informations personnelles et mes données sont-elles gardées confidentielles ?

Absolutely. Protecting your privacy and personal information is a top priority at MISA-WORK.
➡️ Absolument. La protection de votre vie privée et de vos informations personnelles est une priorité absolue chez MISA-WORK.

🔒 Confidentiality:
All information you share with us is treated as strictly confidential. It is stored securely and accessed only by your assigned expert for the purpose of providing tailored career guidance and support.
➡️ Toutes les informations que vous partagez avec nous sont strictement confidentielles. Elles sont conservées en toute sécurité et accessibles uniquement par l’expert qui vous est assigné afin de vous offrir un accompagnement personnalisé et adapté à vos besoins.

👤 Limited Access:
Your information is used exclusively by the expert working with you. No other team member, partner, or third party will have access to your data.
➡️ Vos informations sont utilisées exclusivement par l’expert qui vous accompagne. Aucun autre membre de l’équipe, partenaire ou tiers n’aura accès à vos données.

🚫 Non-Disclosure:
We do not share, copy, or distribute any client information outside the scope of your service. Your data will never be shared, sold, or used for any purpose other than fulfilling your requested service.
➡️ Nous ne partageons, ne copions ni ne diffusons aucune information client en dehors du cadre du service que vous avez demandé. Vos données ne seront jamais partagées, vendues ou utilisées à d’autres fins que celles de la prestation convenue.

Data Security:
We use robust security measures to protect your information from unauthorized access, loss, or misuse. Your trust and privacy are central to our operations.
➡️ Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou mauvaise utilisation. Votre confiance et votre confidentialité sont au cœur de nos priorités.

Your trust is deeply valued. We remain fully committed to maintaining the confidentiality and integrity of your information throughout every step of your journey with MISA-WORK.

Do you have any additional services or resources to help me in my professional journey within the international development field?
➡️ Offrez-vous des services ou des ressources supplémentaires pour m’accompagner dans mon parcours professionnel dans le domaine du développement international ?

We understand the specific requirements and nuances of the international development field and ensure your application materials are strategically aligned with employer expectations. Our mission is to support you at every stage of your professional journey, ensuring you have the tools, clarity, and guidance needed to succeed in the international development arena. If you’re seeking support beyond our current packages; such as personalized application assistance, document review, or strategy sessions, we are happy to create a custom solution tailored to your goals. Simply reach out to us via email, and we’ll provide a quote based on your specific needs.
➡️ Nous comprenons les exigences et les particularités du domaine du développement international et nous veillons à ce que vos documents de candidature soient stratégiquement alignés sur les attentes des employeurs du secteur. Notre mission est de vous accompagner à chaque étape de votre parcours professionnel, en veillant à ce que vous disposiez des outils, de la clarté et de l’accompagnement nécessaires pour réussir dans le domaine du développement international. Si vous souhaitez obtenir un accompagnement au-delà de nos offres actuelles — comme une assistance personnalisée à la candidature, une révision de documents ou des séances de stratégie — nous serons ravis de concevoir une solution sur mesure selon vos objectifs. Écrivez-nous simplement par courriel, et nous vous enverrons une estimation adaptée à vos besoins.

In addition to our general and premium packages, MISA-WORK offers a range of supplementary resources designed to strengthen your professional journey: including guidebooks, infographics, and workbooks tailored to international career transitions, available in November 2025. In 2026, we will also launch free webinar conversations bringing together both young and experienced professionals from across the field. These sessions will offer insights, networking opportunities, and shared strategies for advancing within the sector.
➡️ En plus de nos forfaits généraux et premium, MISA-WORK propose une gamme de ressources complémentaires destinées à renforcer votre parcours professionnel — notamment des guides pratiques, des infographies et des cahiers d’exercices adaptés aux transitions de carrière internationales, disponible en novembre 2025. En 2026, nous lancerons également des webinaires gratuits réunissant de jeunes et d’expérimentés professionnels du secteur. Ces échanges offriront des perspectives, des occasions de réseautage et des stratégies partagées pour progresser dans le domaine.